| |
| News |
|
16.09.2008:
| 08.05.2008:
| 08.05.2008:
| 19.07.2007:
| 02.06.2007:
|
| Support |
|
| e-Mail: |
| Anfrage: |
| Telefon: |
|
|
Index > Produktinfo > Übersicht
Der ISP-Manager ist eine Client/Server Anwendung zur automatisierten Verwaltung und Abrechnung, die speziell auf die Bedürfnisse von Internet und Application Service Provider zugeschnitten ist.
Hier klicken!
| Anpassbar |
|
 Zentrale Hinterlegung aller Preis/Leistungs-informationen in den Stammdaten
des Programms.
Die in den Stammdaten vordefinierten Preise können bei jeder Leistung
individuell neu festgelegt werden.
Zentrale Hinterlegung von leistungs-/kundenbezogenen Rabatten, Skonti,
Zahlungszielen, etc.
Alle Formulare (Rechnung, Kontoauszug, ...) können mit dem mitgelieferten
Reportdesigner angepasst werden.
Für jeden Kunden können individuelle Einstellungen vorgenommen werden
(Zahlungsintervall, Währung, Zahlungsart, Mahnart, Formulare), die in den
anderen Programmteilen berücksichtigt werden.
In einigen Programmteilen können sogenannte eMail-Skripte hinterlegt werden,
mit denen man Standard-eMail mit Daten aus dem ISP-Manager füllen und an
Kunden / Domainrobots versenden kann.
An den wichtigen Stellen, kann man eigene Formulare in die Menüs mit
aufnehmen.
|
| Automatisierung |
|
Einmal eingerichtet übernimmt der Rechnungslauf das mühselige Erstellen von
Rechnungen und achtet auf Wunsch darauf, dass Kunden z.B. nur eine
Rechnung pro Monat erhalten.
Abgerechnet werden können Domains, VHosts, Server, Class-C Netze, SQL-
Datenbanken, Dial-In Accounts/Standleitungen, Dienstleistungen/Verträge
(Alles was regelmäßig abgerechnet werden soll).
Die Rechnungen können automatisch per e-Mail (.pdf) verschickt und/oder per
Drucker zum Postversand ausgegeben werden (kundenspezifisch).
Der Rechnungslauf berücksichtigt automatisch noch vorhandene
Kundenguthaben und verechnet diese mit dem Endbetrag der Rechnung.
Lastschriftkunden können dann direkt nach einem DTAUS-Lauf eingezogen
werden. Dabei kann eingestellt werde, wie früh nach einer Rechnung
eingezogenwerden soll.
Kunden, die nicht rechtzeitig zahlen/zurückbuchen, werden vom Mahnlauf
automatisch gemahnt. Dabei können Verzugszinsen, reguläre Mahngebühren
und Rücklastschriftgebühren erhoben werden.
Automatische Provisionsabrechnung Einmalig / pro Rechnung / regelmäßige Leistungen / verbindungsabhängige Leistungen etc.
|
| Auftragsbearbeitung / FiBu |
|
In der Auftragsbearbeitung können Belege nachbearbeitet werden, Artikel aus
der Lagerhaltung hinzugefügt werden, Beschreibungen geändert werden, etc.
Mahnungen können nachträglich mit Mahngebühren versehen werden oder um
Texte ergänzt werden.
Bei Zahlungseingabe werden Währungsumrechnungen, Über und Unterzahlungen
Skonti und Acconti berücksichtigt und übersichtlich im jeweiligen Offenen
Posten dargestellt. Bei Überzahlungen kann entweder direkt eine
Rücküberweisungveranlasst werden oder das Guthabenkonto des Kunden
bebucht werden.
Bei jedem Offenen Posten kann nachvollzogen werden, in welcher Mahnstufe er
sich befindet und ob bereits ein Mahnbescheid bestellt wurde. Außerdem hat
man dort alle erhobenen Mahngebühren auf einen Blick und kann dem Kunden
Mahngebühren erlassen.
|
| Übersicht / CRM |
|
Um jederzeit einen Überblick über einen Kunden zu gewinnen, zeigt der
ISP-Manager auf Wunsch eine Auflistung aller zugeordneten Belege /
Mahnungen / Zahlungen / Rücklastschriften / Skonti / Acconti / Leistungen an.
Von dieser kann man direkt in die jeweiligen Verwaltungen gelangen.
Bei Anruf eines Kunden kann dieser direkt angezeigt werden wenn ein CAPI-
Treiber installiert ist.
In den Verwaltungen kann man jederzeit eine Übersicht über die eingetragenen
Domains, VHosts, Server, Class-C Netze, SQL-Datenbanken, Dial-In Accounts,
Dienstleistungen, etc. gewinnen.
Ein zuschaltbares Änderungsprotokoll hilft ihnen bei der Kontrolle, was welcher
Mitarbeiter wann geändert hat. Damit ist immer nachvollziehbar was geändert
wurde und hilft bei der Beseitigung von Problemen.
Kunden können Newsletterkategorien zugeordnet werden. So können Sie sehr
schnell Informationen an ganze Kundengruppen senden und so die
Kundenbindung erhöhen.
|
|
|
